E-Ticaret

Anayasa Mahkemesi, e-ticaret platformlarının tüketici haklarına yönelik sorumluluklarını daraltan yasal düzenlemeleri iptal etti. Resmi Gazete'de yayımlanan kararla birlikte, internet üzerinden alınan kusurlu ürünlerde ve dolandırıcılık durumlarında aracı siteler de hukuki olarak sorumlu tutulacak.
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, yurt dışı sitelerden alışverişlerde hem kişisel bilgilerin hem de banka bilgilerinin kaydedildiğini belirterek "Özellikle Türkiye’de herhangi bir temsilcisi bulunmayan yabancı elektronik ticaret sitelerinde karşılaşılacak sorunlarda muhatap da bulunmuyor. Bu nedenle tüketicilerimizin yurt dışı alışverişlerde daha dikkatli olmasını öneriyoruz" dedi.
2024 yılında tüketicilerin en çok şikayet ettiği gruplar belli oldu. Tüketici dernekleri, tüketicilerin e-Ticaret, taklit ve tağşiş ürünler ile kuver ücretine yönelik şikayette bulunduğunu bildirdi.